SM Gdańsk: Ulepszony numer 986

Wprowadziliśmy zmiany, które usprawnią działanie naszego numeru zgłoszeniowego. Wystarczy raz go wybrać i poczekać na swoją kolej. Dzięki temu kontakt ze Strażą Miejską w Gdańsku będzie prostszy i wygodniejszy.

Do niedawna docierały do nas sygnały od mieszkańców o trudnościach z dodzwonieniem się na numer 986. Występowały one wówczas, gdy wiele osób wybierało go w tym samym czasie. Linie były dwie i jeśli obie w danej chwili były zajęte, kolejna osoba nie uzyskiwała połączenia. Musiała ponownie wybrać numer i zadzwonić.

Teraz problem powinien zniknąć. Została bowiem podwojona liczba łączy przychodzących na telefon zgłoszeniowy, a połączenia zostały przeorganizowane. Zasada jest prosta. Pierwsze połączenia wchodzą na wolne stanowiska dyżurnych funkcjonariuszy, a następne ustawiane są w kolejce. Osoba dzwoniąca otrzymuje informację, które miejsce aktualnie zajmuje. Nie ma konieczności, by ponownie wybierać numer. Wystarczy poczekać na swoją kolej.

Numer 986 obsługiwany jest przez funkcjonariuszy Referatu Kierowania Straży Miejskiej w Gdańsku. Codziennie dwóch operatorów przez całą dobę odbiera połączenia telefoniczne. To tutaj wpływają zgłoszenia wymagające szybkiej reakcji strażników. W 2019 roku mundurowi odebrali ponad 70 tysięcy połączeń, w tym roku jest ich już prawie 39 tysięcy.

Przypominamy, że telefon 986 jest numerem zgłoszeniowym! Powinien być wykorzystywany tylko w sytuacjach wymagających natychmiastowych interwencji np. parkowanie samochodu, które zagraża bezpieczeństwu w ruchu drogowym, spalanie odpadów, spożywanie alkoholu w miejscu objętym zakazem.

Sprawy, które nie są pilne, np. wrak samochodu lub nielegalne wysypisko śmieci, można zgłosić we właściwym referacie straży miejskiej lub za pomocą formularza internetowego .

Jeżeli zagrożone jest ludzkie życie lub zdrowie, dzwoń na numer 112!

Straż Miejska Gdańsk, strazmiejska.gda.pl/, strazmiejska.gda.pl/aktualnosci/ulepszony-numer-986,a,6514