Nowa aplikacja Iskra Pomocy – gdański system zgłoszeń o osobach w bezdomności

Na ulicach Gdańska pojawiło się narzędzie, które ma skrócić czas dotarcia pomocy do osób przebywających w miejscach niemieszkalnych. Podczas pilotażu miejscowe organizacje zachęcają do korzystania z aplikacji, którą można uruchomić w telefonie i w kilku kliknięciach przekazać informacje streetworkerom. To zmiana po wygaszeniu używanej dotąd hiszpańskiej platformy.

• Iskra Pomocy – co można przekazać i jak to ułatwi pracę streetworkerów
• Gdańsk jako miasto pilotażowe – co to oznacza dla mieszkańców

Iskra Pomocy – co można przekazać i jak to ułatwi pracę streetworkerów

Nowa aplikacja nosi nazwę Iskra Pomocy i została udostępniona przez Towarzystwo Pomocy im. Świętego Brata Alberta (TPBA) Koło Gdańskie we współpracy z firmą NETHOS. Ma zastąpić hiszpańską aplikację Arrels, która przestała działać w Gdańsku. Dzięki Iskrze pracownicy terenowi otrzymają szybkie sygnały o osobach potrzebujących wsparcia, co pozwoli im zaplanować i przyspieszyć interwencję.

W zgłoszeniu można wskazać m.in.:

• lokalizację osoby przebywającej w miejscu niemieszkalnym,
• liczbę osób,
• płeć osób.

Aplikacja jest dostępna na urządzenia z systemem Android i iOS. Po zainstalowaniu wystarczy uruchomić Iskrę i wysłać informację – zgłoszenie trafia do streetworkera, który może odpowiednio zareagować i skontaktować się z potrzebującym.

Gdańsk jako miasto pilotażowe – co to oznacza dla mieszkańców

Gdańsk został wybrany na miasto pilotażowe testów Iskry Pomocy, co oznacza, że to tutaj narzędzie ma zostać sprawdzone w praktyce przed ewentualnym szerszym wdrożeniem. Inicjatywa realizowana przez TPBA Koło Gdańskie ma uprościć przepływ informacji między osobami postronnymi a służbami pomocowymi i skrócić czas dotarcia wsparcia.

Kilka praktycznych wskazówek dla zgłaszających:

• podaj możliwie dokładną lokalizację i liczbę osób,
• opisz krótko stan widoczny z zewnątrz (np. czy osoba jest przytomna, czy potrzebuje natychmiastowej interwencji),
• nie używaj aplikacji zamiast alarmowania służb ratunkowych w sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia,
• zgłaszając zachowaj szacunek i prywatność osoby – aplikacja ma ułatwić pomoc, nie inwigilować.

Inicjatywa ma potencjał, by poprawić szybkość i skuteczność wsparcia dla osób bezdomnych – od zgłoszenia do odwiedzin streetworkera droga ma być krótsza, a działania bardziej skoordynowane.

na podstawie: MOPR Gdańsk.