Zmiany w obsłudze numerów alarmowych – dyspozytornie Gdańska i Słupska mają się połączyć

Podczas spotkania w Gdańsku wojewoda pomorska Beata Rutkiewicz rozmawiała z dyspozytorami medycznymi o planach restrukturyzacji systemu Państwowego Ratownictwa Medycznego. W centrum uwagi były braki kadrowe, techniczne inwestycje i harmonogramy, które w najbliższych latach zmienią sposób, w jaki odbierane są zgłoszenia w regionie. Rozmowy dotyczyły zarówno bezpieczeństwa systemu, jak i warunków pracy dyspozytorów.

• Jak zmieni się Wydział Państwowego Ratownictwa Medycznego
• Gdańsk i Słupsk – plan scalenia dyspozytorni do 2028 roku

Jak zmieni się Wydział Państwowego Ratownictwa Medycznego

Wojewoda i dyspozytorzy omawiali przesunięcia organizacyjne mające usprawnić nadzór i przepływ informacji w systemie PRM. Najważniejsza zapowiedź to włączenie Wydziału Państwowego Ratownictwa Medycznego PUW w Gdańsku w struktury Wydziału Zdrowia PUW w Gdańsku – zmiana ma wejść w życie od 1 lipca 2026 r.. Celem jest lepsza koordynacja działań administracyjnych i technicznych dotyczących obsługi zgłoszeń.

W trakcie spotkania przedstawiono także informacje o inwestycji w infrastrukturę:

• budowa nowej dyspozytorni – ma zapewnić nowoczesne zaplecze techniczne i poprawić warunki pracy dyspozytorów;
• prace organizacyjne i techniczne związane z planowanym scentralizowaniem systemu.

Wszystkie te działania, jak wskazano, mają przygotować system do sprawnego funkcjonowania po planowanych zmianach.

Gdańsk i Słupsk – plan scalenia dyspozytorni do 2028 roku

Zapowiedziano, że dyspozytornie z Gdańska i Słupska zostaną połączone do 1 stycznia 2028 r.. To realizacja ustawowej zasady wynikającej z art. 9 ust. 9 Ustawy z 10 maja 2018 r., zgodnie z którą w województwach poniżej 3 mln mieszkańców powinna funkcjonować jedna dyspozytornia medyczna. Połączenie pociągnie za sobą zmiany zarówno w zakresie sprzętu, jak i obsady osobowej.

Podkreślono też problem kadrowy, który wymaga pilnych działań:

• dyspozytornie Pomorza i Zachodniopomorza zgłaszają braki personelu;
• w efekcie dyspozytornie w regionie odbierają średnio o około 30% więcej połączeń niż wynikałoby to ze standardowych obciążeń, co znacząco wpływa na pracę i organizację zmian.

W praktyce oznacza to konieczność skoncentrowanych działań rekrutacyjnych i stabilizacyjnych — zarówno by zadbać o bezpieczeństwo systemu, jak i aby nie pogorszyć jakości obsługi zgłoszeń w okresie przejściowym.

Wpływ na mieszkańców i organizację pomocy medycznej

Zapowiadane zmiany mają realne konsekwencje dla każdego, kto kiedyś zadzwoni po pomoc. Centralizacja może przynieść korzyści w postaci jednolitych procedur i lepszej infrastruktury technicznej, ale jednocześnie wymaga zabezpieczenia etatów i odpowiedniego wdrożenia nowego systemu, by nie wydłużyć czasu obsługi zgłoszeń. Adresowane podczas spotkania wyzwania kadrowe i modernizacyjne będą kluczowe, jeśli reformy mają poprawić system, a nie jedynie go przeorganizować.

Za informacje organizacyjne i merytoryczne podczas spotkania odpowiadał Wydział Państwowego Ratownictwa Medycznego PUW w Gdańsku.

na podstawie: Urząd Wojewódzki.