Urzędowe sprawy bez kolejki. Powiat Gdański stawia na e–Urząd

W powiecie gdańskim coraz więcej formalności można zamknąć bez wizyty przy okienku. Portal e–Urząd ma skrócić drogę od wniosku do odpowiedzi i przenieść część urzędowej codzienności do internetu. System opiera się na Profilu Zaufanym, który zastępuje podpis odręczny i pozwala bezpiecznie wysyłać dokumenty. Dla mieszkańca oznacza to mniej papierów, mniej telefonów i większą swobodę w załatwianiu spraw o dowolnej porze.

• Profil Zaufany zastępuje podpis i otwiera drogę do zdalnych wniosków
• Formularze same dociągają dane i oszczędzają czas
• Stan sprawy da się sprawdzić bez telefonu i bez wizyty w urzędzie

Profil Zaufany zastępuje podpis i otwiera drogę do zdalnych wniosków

Portal przygotowany przez Powiat Gdański z siedzibą w Pruszczu Gdańskim działa tak, by korzystanie z niego nie przypominało walki z urzędowym labiryntem. Obsługa ma być prosta, zbliżona do codziennej pracy w skrzynce pocztowej przez przeglądarkę. Najważniejszym elementem pozostaje Profil Zaufany – to on pozwala podpisywać dokumenty elektroniczne bez składania odręcznego podpisu na papierze.

Właśnie dzięki temu część spraw można prowadzić całkowicie z domu. Portal daje możliwość wysyłania pism bez drukowania i bez osobistej wizyty w urzędzie, a samo rozwiązanie jest bezpłatne. Wśród przykładów wymieniane są deklaracje dotyczące podatku od nieruchomości, rolnego i leśnego. To oznacza mniej biegania z dokumentami i bardziej uporządkowany kontakt z administracją.

Formularze same dociągają dane i oszczędzają czas

Jednym z mocniejszych atutów systemu jest automatyczne uzupełnianie danych w formularzach. Imię, nazwisko, adres czy numer PESEL nie muszą być wpisywane od nowa przy każdym wniosku. Dla osób, które regularnie załatwiają podobne sprawy, to realna oszczędność czasu i mniej miejsca na pomyłki.

Portal przewiduje też sytuacje, w których trzeba złożyć korektę albo kolejny wniosek w tej samej sprawie. Zamiast zaczynać wszystko od zera, można wykorzystać wcześniej wypełniony formularz i dopisać tylko to, co się zmieniło. W tle działa jeszcze jeden ważny mechanizm – bezpieczeństwo i poufność danych. Dostęp do konta chroni Profil Zaufany, a to ogranicza ryzyko wejścia osób nieuprawnionych.

Stan sprawy da się sprawdzić bez telefonu i bez wizyty w urzędzie

W portalu dostępna jest także funkcja sprawdzania stanu sprawy, co dla wielu osób bywa najpraktyczniejszą częścią całego rozwiązania. Nie trzeba czekać na połączenie ani pojawiać się w urzędzie tylko po informację. Wystarczy zajrzeć do systemu i samodzielnie sprawdzić, na jakim etapie znajduje się dana procedura.

Do korzystania z platformy przewidziano również aplikację mInstytucja. To kolejny krok w stronę załatwiania spraw urzędowych w rytmie, który lepiej pasuje do codziennego życia. Portal działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, więc formalności nie muszą już czekać na godziny otwarcia urzędu.

na podstawie: Powiat Gdański.