Gdańsk coraz częściej wybierają zagraniczni turyści. Muzea oferują 13 języków

Jedno nieporozumienie dotyczące czeskiego audioprzewodnika pokazało, jak ważny dla zagranicznych gości jest dostęp do informacji w ich języku. W gdańskich muzeach i zabytkach można dziś korzystać z tradycyjnych urządzeń, aplikacji na telefon oraz multimedialnych ekranów. Największy wybór czeka zwiedzających w Muzeum II Wojny Światowej, ale także Europejskie Centrum Solidarności przygotowało szeroką ofertę językową.

• Zagraniczni goście coraz liczniej przyjeżdżają do Gdańska
• Muzeum II Wojny Światowej ma największy wybór języków
• Zabytki korzystają z aplikacji i multimedialnych ekranów
• Muzeum Gdańska i Muzeum Narodowe stawiają na prostsze rozwiązania

Zagraniczni goście coraz liczniej przyjeżdżają do Gdańska

Do sprawdzenia językowej oferty gdańskich instytucji kultury skłoniła historia czeskiej turystki Maruški, która przyjechała nad Bałtyk z rodziną. Podczas wizyty pojawiła się informacja, że Muzeum II Wojny Światowej nie ma audioprzewodnika po czesku. Było to jednak nieporozumienie – muzeum dysponuje taką wersją.

Czesi nie należą jeszcze do najliczniejszych grup zagranicznych odwiedzających Gdańsk, ale ich liczba rośnie bardzo szybko. Według danych Gdańskiej Organizacji Turystycznej w 2025 roku do miasta przyjechało 4,9 mln osób, w tym ponad 1,4 mln gości z zagranicy. Wśród odnotowanych turystów znaleźli się:

• Czechy – 52,5 tys.
• Francja – 47,8 tys.
• Litwa – 59,4 tys.
• Niderlandy – 90,1 tys.
• Niemcy – 331,3 tys.
• Norwegia – 97,2 tys.
• Szwecja – 111,5 tys.
• Stany Zjednoczone – 77,2 tys.
• Wielka Brytania – 54,6 tys.
• Włochy – 65,8 tys.

Wśród zagranicznych odwiedzających liczną grupę stanowią także Duńczycy. Dane pokazują więc, że oferta językowa nie jest dodatkiem wyłącznie dla pojedynczych turystów. Dla wielu osób może decydować o tym, czy zwiedzanie będzie samodzielne i pełne, czy ograniczy się do oglądania eksponatów oraz krótkich opisów.

Muzeum II Wojny Światowej ma największy wybór języków

Najszerszą ofertę przygotowało Muzeum II Wojny Światowej. To jedno z najpopularniejszych miejsc odwiedzanych przez turystów – trafia tam 12 proc. wszystkich osób przyjeżdżających do Gdańska.

Poza językiem polskim dostępnych jest 13 wersji audioprzewodnika:

• ukraińska
• angielska
• francuska
• hiszpańska
• niemiecka
• rosyjska
• włoska
• czeska
• litewska
• szwedzka
• duńska
• norweska
• fińska

Wypożyczenie urządzenia kosztuje 12 zł. Czescy turyści mogą więc zwiedzać wystawę z komentarzem w swoim języku, mimo wcześniejszej informacji o jego braku.

Drugie miejsce pod względem popularności zajmuje Katedra Oliwska. Odwiedza ją 11 proc. przyjeżdżających. Obecnie świątynia nie udostępnia audioprzewodników, ale w przyszłym roku oferta może się zmienić.

Zabytki korzystają z aplikacji i multimedialnych ekranów

Po 10 proc. turystów odwiedza Bazylikę Mariacką oraz Ratusz Głównego Miasta, należący do Muzeum Gdańska. W bazylice nie ma klasycznych audioprzewodników w postaci urządzeń ze słuchawkami. Zamiast nich przygotowano aplikację na smartfona. Poza polskim dostępne są w niej języki:

• angielski
• francuski
• włoski
• czeski
• węgierski

Przed wizytą warto więc pamiętać o naładowanym telefonie, bo w tym przypadku zwiedzanie opiera się na rozwiązaniu cyfrowym. Ratusz Głównego Miasta korzysta natomiast z tradycyjnych urządzeń. Audioprzewodnik jest dostępny po angielsku i niemiecku.

Szeroki wybór czeka również w Europejskim Centrum Solidarności. Każdy gość wystawy stałej oraz wystawy STOCZNIA otrzymuje audioprzewodnik, a jego wypożyczenie jest już wliczone w cenę biletu. Dostępne są wersje:

• angielska
• białoruska
• francuska
• hiszpańska
• niemiecka
• norweska
• rosyjska
• szwedzka
• ukraińska
• włoska

W ECS nie ma na razie wersji czeskiej. To oznacza, że czeskojęzyczni turyści znajdą komentarz w swoim języku w Muzeum II Wojny Światowej, ale nie w każdej popularnej instytucji.

Muzeum Gdańska i Muzeum Narodowe stawiają na prostsze rozwiązania

W Dworze Artusa, kolejnym oddziale Muzeum Gdańska, audioprzewodniki są dostępne po angielsku i niemiecku. Wypożyczenie kosztuje 10 zł.

Muzeum Bursztynu nie oferuje tradycyjnego audioprzewodnika. Zwiedzający mogą jednak korzystać z multimedialnych ekranów dotykowych przy opisach eksponatów. Jedną z dostępnych wersji językowych jest angielska.

Cyfrową formę wybrało również Muzeum Narodowe w Gdańsku. Bezpłatna aplikacja na telefon zawiera treści po polsku i angielsku. Zestawienie pokazuje, że przed zwiedzaniem warto sprawdzić nie tylko język komentarza, ale także sposób jego udostępniania oraz ewentualną opłatę. W jednych miejscach potrzebne będzie urządzenie wypożyczone na miejscu, w innych własny smartfon.

na podstawie: Serwis gdansk.pl.