GIWK Gdańsk - kontakt, godziny, przyłączenia i zabytkowa infrastruktura wodociągowa

Gdańska Infrastruktura Wodociągowo-Kanalizacyjna to miejska spółka odpowiedzialna za sieć wodociągową i kanalizacyjną w Gdańsku. Jako właściciel infrastruktury zarządza ponad 1,5 tys. km sieci wodociągowej i prawie 1,4 tys. km kanalizacji sanitarnej, a także rozwija nowe inwestycje na terenie całego miasta. Siedziba spółki mieści się przy ulica Kartuska 201, gdzie mieszkańcy i inwestorzy mogą załatwić sprawy związane z przyłączeniem do sieci, uzgodnieniami projektowymi oraz uzyskać informacje o infrastrukturze.

Chcę znaleźć adres i telefon do GIWK → Kontakt i siedziba Potrzebuję wiedzieć, do której spółki wodociągowej się zwrócić → Podział obowiązków między spółkami wodociągowymi w Gdańsku Chcę uzyskać przyłączenie do nowej sieci wod.-kan. → Jak przyłączyć się do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej Sprawdzam koszty uzgodnienia dokumentacji projektowej → Cennik opłat za uzgodnienia dokumentacji projektowej Szukam pomocy w budowie przyłącza przez GIWK → Program budowy przyłączy “Podłącz się” Chcę sprawdzić dostępność budynku dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Potrzebuję kontaktu z wideotłumaczem języka migowego → Wideotłumacz języka migowego Chcę zwiedzić zabytkowe zbiorniki wody i włazy kanalizacyjne → Gdański Szlak Wodociągowy Szukam miejskich poidełek z wodą pitną → Poidełka (zdroje) miejskie Chcę poznać statystyki gdańskiej sieci wodociągowej → Infrastruktura wodociągowa w liczbach Chcę poznać statystyki gdańskiej sieci kanalizacyjnej → Infrastruktura kanalizacyjna w liczbach Szukam szybkich odpowiedzi na popularne pytania → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba GIWK znajduje się przy ulica Kartuska 201, 80-122 Gdańsk. Pod tym adresem działają różne komórki organizacyjne — każda ma własne godziny przyjęć i zakres usług. Centralny telefon do spółki: +48 58 326-67-00.

Warto pamiętać, że godziny przyjęć w poszczególnych komórkach różnią się od ogólnych godzin pracy Kancelarii. Inwestorzy planujący wizytę w Dziale Obsługi Inwestorów lub w sprawie obsługi terenowej powinni sprawdzić konkretny dzień — szczególnie środa to dzień wspólny dla obu tych jednostek.

Podział obowiązków między spółkami wodociągowymi w Gdańsku

W Gdańsku działają trzy odrębne podmioty odpowiedzialne za wodociągi i kanalizację. Ich kompetencje się nie pokrywają, co ma kluczowe znaczenie przy załatwianiu konkretnych spraw.

Gdańska Infrastruktura Wodociągowo-Kanalizacyjna Sp. z o.o. jest właścicielem infrastruktury wodociągowo-kanalizacyjnej. Odpowiada za rozwój i modernizację sieci, wydawanie warunków technicznych oraz uzgodnień dokumentacji w zakresie budowy nowych sieci wraz z przyłączami. To do GIWK należy procedura przyłączenia nieruchomości, gdy wymaga to budowy nowej infrastruktury.

Gdańskie Wodociągi S.A. to operator systemu — czuwa nad jego bieżącym funkcjonowaniem. Spółka ta obsługuje przyłącza do istniejących sieci, wydaje warunki techniczne dla przyłączy wod.-kan. do sieci już zbudowanych, zajmuje się rozdziałem instalacji wewnętrznych oraz montażem wodomierzy. Siedziba: ul. Wałowa 46, 80-858 Gdańsk, tel. 58 301 90 91, alarmowy 994.

Gdańskie Wody Sp. z o.o. specjalizuje się w odwodnieniu — zarządza systemami odprowadzania wód opadowych i roztopowych. Adres: ul. Kaczeńce 31, 80-601 Gdańsk, tel. 58 323 34 00.

Przed złożeniem wniosku warto zweryfikować, który podmiot jest właściwy dla konkretnej sprawy. Przyłączenie do istniejącej sieci to kompetencja Gdańskich Wodociągów, natomiast budowa nowej sieci wymaga kontaktu z GIWK.

Jak przyłączyć się do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej

Procedura przyłączenia do sieci GIWK obejmuje pięć kluczowych etapów. Dotyczy ona sytuacji, gdy podłączenie nieruchomości wymaga budowy nowej sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej.

Krok 1 — Warunki techniczne

Na początku należy ustalić, czy podłączenie faktycznie wymaga budowy nowej sieci. W razie wątpliwości można wysłać zapytanie e-mail z numerem działki lub dokładnym adresem oraz numerem telefonu. Jeśli nowa sieć jest potrzebna, składa się wniosek o wydanie warunków technicznych. Wymagane załączniki:

• mapa zasadnicza terenu w skali 1:500 lub 1:1000 (do uzyskania w Wydziale Geodezji Urzędu Miejskiego w Gdańsku)
• wypis i wyrys z ewidencji gruntów (również z Wydziału Geodezji)
• oświadczenie o tytule prawnym do nieruchomości lub kserokopia dokumentu potwierdzającego ten tytuł
• dokument potwierdzający uprawnienia do złożenia wniosku (np. pełnomocnictwo)

Wydawanie warunków technicznych jest bezpłatne.

Krok 2 — Umowa Przejęcia

Po uzyskaniu warunków technicznych inwestor podpisuje z GIWK umowę regulującą zasady realizacji, finansowania i odbioru robót związanych z budową sieci.

Krok 3 — Uzgodnienie dokumentacji projektowej

Inwestor zleca projektantowi opracowanie dokumentacji, którą następnie należy uzgodnić w GIWK. Wniosek składa się z trzema egzemplarzami dokumentacji. Uzgodnienie następuje w ciągu 30 dni roboczych od złożenia kompletnego wniosku — zgodnie z cennikiem opłat.

Krok 4 — Protokół Charakterystyki Inwestycji

Po uzyskaniu prawomocnej decyzji o pozwoleniu na budowę lub przyjęciu zgłoszenia robót budowlanych składa się wniosek o sporządzenie Protokołu Charakterystyki Inwestycji. Dokument ten pozwala na zgłoszenie rozpoczęcia budowy sieci. Wymagane załączniki:

• opis przekazywanych urządzeń (długość, materiał, średnice, uzbrojenie)
• wypisy i wyrysy z ewidencji gruntów dla działek z naniesioną trasą sieci
• prawomocna decyzja o pozwoleniu na budowę z załącznikiem graficznym lub zaświadczenie o przyjęciu zgłoszenia robót
• decyzja GZDiZ lub zgoda Prezydenta Miasta Gdańska o przyznaniu prawa do dysponowania nieruchomością (gdy sieci przebiegają po działkach niebędących własnością prywatną)
• harmonogram etapowania budowy (w przypadku realizacji etapami)

Krok 5 — Odbiór i przekazanie sieci

Złożenie wniosku o rozpoczęcie robót następuje na 7 dni przed planowanym startem prac. Kontakt w tej sprawie możliwy jest osobiście w Dziale Obsługi Inwestorów w środę 8.00 12.00 lub w inne dni po wcześniejszym umówieniu.

Po ukończeniu budowy składa się wniosek o odbiór końcowy z siedmiodniowym wyprzedzeniem. Wymagane dokumenty:

• mapa geodezyjna powykonawcza z oświadczeniem geodety
• szkice geodezyjne powykonawcze
• zestawienie rur osłonowych
• kopia decyzji GZDiZ o zezwoleniu na umieszczenie urządzeń w pasie drogowym wraz z oświadczeniem o przepisaniu jej na GIWK (jeśli była wymagana)

Jeśli inwestorskie odcinki sieci przebiegają przez nieruchomości niebędące własnością GIWK ani Miasta Gdańska, przed odbiorem końcowym należy ustanowić nieodpłatną i nieograniczoną w czasie służebność przesyłu na rzecz GIWK.

Cennik opłat za uzgodnienia dokumentacji projektowej

Opłata za uzgodnienie dokumentacji projektowej zależy od wielkości inwestycji. Cennik obowiązuje od 1 lutego 2013 r.

Aneks do uzgodnienia jest bezpłatny.

Program budowy przyłączy “Podłącz się”

Program “Podłącz się” to odpłatna usługa budowy przyłączy wodociągowo-kanalizacyjnych koordynowana z inwestycjami sieciowymi GIWK. Skierowana jest do właścicieli nieruchomości zabudowanych lub niezabudowanych, dla których została wydana ostateczna decyzja pozwolenia na budowę, a użytkowanie rozpocznie się w ciągu 12 miesięcy od zakończenia budowy przyłącza. Mogą z niego skorzystać również właściciele działek sąsiadujących z pasem drogowym, w którym projektowana będzie nowa sieć — najlepiej zgłosić się na etapie przedprojektowym.

Jak to działa:

1. Wypełniasz wniosek i wysyłasz na adres GIWK
2. Wniosek rozpatrywany jest formalnie do 30 dni
3. Po zakwalifikowaniu przygotowywana jest umowa
4. Wpłacasz zaliczkę w wysokości 20% wartości szacunkowej
5. GIWK zleca wykonanie dokumentacji projektowej i robót budowlanych
6. Po wykonaniu przyłącza następuje rozliczenie obmiarowe

Korzyści: pozyskanie wszystkich uzgodnień i pozwoleń przez GIWK, gwarancja jakości wykonania przez profesjonalistów z nadzorem technicznym, obsługa rękojmi na roboty budowlane oraz koordynacja budowy przyłącza z budową sieci.

Dostępność architektoniczna

Budynek przy ulica Kartuska 201 został przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Do dyspozycji są dwa wejścia:

• Wejście od ul. Kartuskiej — prowadzą do niego schody, brak pochylni
• Wejście od strony parkingu — z poziomu terenu, powierzchnia lekko nachylona, dostęp wzdłuż boku budynku

Komunikacja pionowa odbywa się windą przystosowaną do przewozu wózków inwalidzkich, wyposażoną w system głośnomówiący informujący o położeniu oraz przyciski z alfabetem Braille’a. Na parterze znajduje się toaleta dla osób z niepełnosprawnością. W budynku zainstalowano pętle indukcyjne.

Z tyłu budynku dostępne jest oznaczone miejsce postojowe dla osób niepełnosprawnych. Do budynku można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem — wymagane są aktualne szczepienia psa. Na wniosek osoby z niepełnosprawnością zapewniana jest pomoc pracownika — w tym celu należy skontaktować się telefonicznie pod numer +48 58 326-67-00.

Wideotłumacz języka migowego

Od maja 2025 roku GIWK oferuje usługę wideotłumacza dla osób głuchych. System działa od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 15:00.

W biurze: Po wejściu do budynku należy udać się do Kancelarii na parterze i poinformować pracowników o potrzebie skorzystania z wideotłumacza — można przygotować kartkę z napisem “Chciałbym skorzystać z Wideotłumacza”.

Zdalnie: Usługa dostępna również bez osobistego kontaktu — wystarczy wejść na stronę www.giwk.pl, gdzie w prawym górnym rogu znajduje się system wideotłumacza.

Gdański Szlak Wodociągowy

Szlak prezentuje zabytkową infrastrukturę wodociągową Gdańska — cuda techniki i walory przyrodnicze. Dwa podziemne rezerwuary wody oraz wieża ciśnień z tarasem widokowym oferują nietypową perspektywę na miasto.

Zbiornik Wody Stary Sobieski — ul. Sobieskiego 4, Gdańsk-Wrzeszcz. Otwarty w sezonie maj–wrzesień. Konkretne dni i godziny zwiedzania warto potwierdzić przed wizytą.

Zbiornik Wody Kazimierz — ul. Lazurowa, Gdańsk-Orle, Wyspa Sobieszewska. Otwarty w sezonie maj–wrzesień. Szczegółowy harmonogram zwiedzania należy sprawdzić bezpośrednio przed planowaną wizytą.

Zbiornik Wody Stara Orunia — największe w województwie pomorskim siedlisko nietoperzy. Obiekt nie jest udostępniany do zwiedzania ze względu na ochronę przyrody, ale stanowi ważny element systemu zbiorników.

Poidełka (zdroje) miejskie

Zdroje miejskie, popularnie nazywane poidełkami, to ogólnodostępne źródła wody pitnej w Gdańsku. Służą orzeźwieniu w ciepłe dni — woda podawana jest prosto z sieci miejskiej, a około 83% gdańskiej wody pitnej pochodzi z ujęć głębinowych. Większość zdrojów wyposażona jest dodatkowo w misę dla zwierząt.

Gdańska Aleja Włazów

Na północnym cyplu Ołowianki znajduje się unikalna przestrzeń rekreacyjna — Gdańska Aleja Włazów. Zielona alejka o powierzchni ok. 5 000 m² wkomponowuje polskie i zagraniczne, historyczne oraz współczesne włazy kanalizacyjne zgromadzone przez lata z gdańskich ulic podczas przebudów i remontów.

W sąsiedztwie alei mieści się zabytkowa XIX-wieczna Przepompownia Ścieków Ołowianka — najstarsza część obiektu pochodzi z 1871 roku, z czasów pierwszego nowoczesnego miejskiego systemu kanalizacyjnego zaprojektowanego przez Eduarda Wiebego.

Infrastruktura wodociągowa w liczbach

Gdański system wodociągowy to obecnie:

• 7 podstawowych ujęć wód podziemnych, 1 ujęcie powierzchniowe, 2 ujęcia lokalne, 2 ujęcia rezerwowe
• 23 zbiorniki wody zgrupowane w 9 kompleksach (Sobieski, Orunia, Migowo, Cyganka, Wysoki Dwór, Stara Dolina, Góralska, Kiełpino, Kazimierz)
• 7 przepompowni, 15 stacji podnoszenia ciśnienia, 12 hydroforni

Ogólna długość sieci wodociągowej na dzień 31.12.2024 r. wyniosła 1 578,072 km, w tym: magistrale — 222,738 km, sieci rozdzielcze — 1 102,809 km, przyłącza — 252,525 km. Prawie 90% wody przeznaczonej do picia pochodzi z ujęć głębinowych, które zawierają cenne minerały: wapń, magnez, sód i potas.

Infrastruktura kanalizacyjna w liczbach

Gdańsk posiada system kanalizacji rozdzielczej — oddzielne przewody dla ścieków komunalnych i wód opadowych. Tylko ścieki komunalne trafiają do oczyszczalni.

System kanalizacji sanitarnej obejmuje:

• 155 przepompowni ścieków (2 ze stałą obsługą: Ołowianka i Motława, 153 z obsługą dochodzącą)
• 2 punkty zlewne dla wozów asenizacyjnych (Przepompownia Ścieków Bysewo i Oczyszczalnia Ścieków Gdańsk Wschód)

Ogólna długość sieci kanalizacji sanitarnej na dzień 31.12.2024 r.: 1 362,8 km (sieć grawitacyjna — 1 005,9 km, sieć tłoczna — 125 km, przykanaliki — 231,9 km).

Do Oczyszczalni Ścieków Gdańsk Wschód dopływa około 113 000 m³ ścieków na dobę, w tym 6,3% z zakładów przemysłu spożywczego, stoczniowego i chemicznego. Ścieki docierają również z gmin sąsiednich: Kolbudy, Żukowo, Sopot, Pruszcz Gdański. Oczyszczone ścieki odprowadzane są rurociągiem tłocznym 2,5 km w głąb Zatoki Gdańskiej przez przepompownię Bogatka.

FAQ

1. Do kogo należą wodociągi w Gdańsku?

Właścicielem infrastruktury wodociągowo-kanalizacyjnej jest Gdańska Infrastruktura Wodociągowo-Kanalizacyjna Sp. z o.o. — spółka w 100% należąca do Gminy Miasta Gdańska. Operatorem systemu są Gdańskie Wodociągi S.A., natomiast odwodnieniem zajmuje się Gdańskie Wody Sp. z o.o.

2. Jaki jest adres e-mail GIWK?

Kontakt możliwy jest telefonicznie pod numerem +48 58 326-67-00 lub osobiście w siedzibie przy ulica Kartuska 201. Zapytania można kierować przez formularz na stronie www.giwk.pl.

3. Co to jest infrastruktura sanitarna?

Infrastruktura sanitarna to systemy wodociągowe i kanalizacyjne zapewniające zaopatrzenie w wodę pitną oraz odprowadzanie i oczyszczanie ścieków. W Gdańsku obejmuje sieci wodociągowe, zbiorniki wody, przepompownie, oczyszczalnię ścieków oraz infrastrukturę odwodnienia.

4. Kto dostarcza wodę w Gdańsku?

Wodę dostarcza system zarządzany przez Gdańskie Wodociągi S.A. jako operatora, działającego na infrastrukturze własności GIWK. Woda pochodzi głównie z ujęć głębinowych (prawie 90%) oraz ujęcia powierzchniowego, a jej jakość monitorowana jest na bieżąco.

5. Jak zgłosić awarię wody, ciepła lub gazu?

Awarię wody i kanalizacji należy zgłaszać na numer alarmowy Gdańskich Wodociągów: 994 lub tel. 58 301 90 91. GIWK jako właściciel infrastruktury nie obsługuje bezpośrednio zgłoszeń awaryjnych — te należą do operatora systemu. Awarie ciepła i gazu to kompetencje innych podmiotów (dostawcy energii cieplnej i gazu).

6. Gdzie jest biuro obsługi klienta GIWK?

Biuro obsługi — Kancelaria — mieści się w siedzibie spółki przy ulica Kartuska 201 w Gdańsku, czynne poniedziałek–piątek 8.00 15.00. Dla inwestorów dostępny jest również Dział Obsługi Inwestorów z wyznaczonymi godzinami przyjęć.

7. Czy mogę załatwić sprawy online w GIWK?

Część spraw można załatwić zdalnie — w tym skorzystanie z wideotłumacza języka migowego przez stronę www.giwk.pl. Jednak kluczowe etapy przyłączenia do sieci (składanie wniosków o warunki techniczne, uzgodnienia dokumentacji, protokoły) wymagają kontaktu osobistego lub korespondencyjnego. Program “Podłącz się” rozpoczyna się od wysłania wniosku, który można przesłać pocztą.

8. Ile kosztuje wydanie warunków technicznych?

Wydanie warunków technicznych jest bezpłatne. Opłaty pobierane są jedynie za uzgodnienie dokumentacji projektowej: 150 zł (do 1500 m²), 290 zł (do 10 000 m² lub sieć poniżej 1 km) lub 990 zł (powyżej 10 000 m² lub sieć powyżej 1 km).

9. Co zrobić, gdy warunki techniczne straciły ważność?

Należy złożyć wniosek o wydanie lub przedłużenie warunków technicznych. Przedłużenie jest możliwe, jeśli nie nastąpiła zmiana planu zagospodarowania, podział lub zmiana numeru działki, zmiana właściciela działki ani zmiana inwestora.

10. Jakie jest zapotrzebowanie na wodę dla budynku jednorodzinnego?

Przyjmuje się 120 litrów na osobę na dobę.

Materiał źródłowy stanowiła strona giwk.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.