W Metropolii rusza nowy punkt ZTM. Pasażerów czekają dłuższe godziny

W gdańskim Wrzeszczu kończy się jedna komunikacyjna przeprowadzka, a zaczyna druga, wygodniejsza dla pasażerów. Zarząd Transportu Miejskiego przenosi obsługę do Galerii Metropolia, tuż obok dworca i ważnego węzła przesiadkowego. To zmiana, która ma skrócić drogę do okienka i wydłużyć czas załatwiania spraw bez pośpiechu.

• Obsługa pasażerów przenosi się bliżej dworca i autobusu
• Przez tydzień część spraw trzeba załatwiać w innych miejscach

Obsługa pasażerów przenosi się bliżej dworca i autobusu

Nowy punkt obsługi pasażerów ZTM ma działać w Galerii Metropolia we Wrzeszczu, na parterze. To miejsce wybrane nieprzypadkowo. W pobliżu jest dworzec kolejowy, a kilka kroków dalej znajduje się duży węzeł autobusowy, więc dla wielu osób sprawy związane z biletami czy kartą miejską da się połączyć z codziennym przejazdem przez miasto.

Zmiana oznacza też szerszy zakres godzin. Punkt ma być czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 06:30–20:30, co wyraźnie wydłuża możliwość załatwienia spraw po pracy, po zajęciach albo między przesiadkami. ZTM zapowiada również sprzedaż hurtową biletów w nowej siedzibie.

W punkcie pasażerowie będą mogli załatwić między innymi:

• zakup biletów,
• doładowanie karty miejskiej biletem okresowym imiennym lub na okaziciela,
• złożenie wniosku o wydanie karty miejskiej,
• złożenie wniosku o przystosowanie legitymacji studenckiej do biletów okresowych,
• złożenie reklamacji,
• wyrobienie duplikatu karty miejskiej albo Gdańskiej Karty Mieszkańca ze zdjęciem,
• odebranie faktury za bilety kupione w automatach biletowych,
• opłacenie przewozu osób niepełnosprawnych,
• przekazanie korespondencji do Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku.

Przez tydzień część spraw trzeba załatwiać w innych miejscach

Przed uruchomieniem nowego punktu pasażerów czeka jednak okres przejściowy. Od 21 sierpnia, z powodu przeprowadzki, zamknięte mają być punkt obsługi klienta przy ul. Wyspiańskiego 9A, punkt reklamacyjny, punkt sprzedaży hurtowej oraz kasa przy ul. Na Stoku 49.

W tym czasie reklamacje dotyczące kart miejskich można składać w Punkcie Obsługi Klienta nr 4 przy ul. Świętokrzyskiej 15. ZTM podaje, że ten punkt działa bez zmian:

• w poniedziałek, czwartek i piątek w godz. 07:00–14:30,
• we wtorek i środę w godz. 10:00–17:30.

Do 28 sierpnia bilety okresowe będzie można kupić także:

• w Punkcie Obsługi Klienta nr 4 przy ul. Świętokrzyskiej 15,
• w automatach biletowych,
• przez Internet,
• w aplikacjach mobilnych: GoPay, Jakdojade.pl, mPay i Zbiletem.pl,
• w punktach sprzedaży biletów okresowych.

Sprzedaż hurtowa ruszy dopiero w nowej lokalizacji, czyli 28 sierpnia. Dla pasażerów oznacza to kilka dni organizacyjnego przestawienia, ale też wyraźny sygnał, że obsługa ma być odtąd skupiona w miejscu lepiej skomunikowanym i łatwiejszym do odnalezienia.

na podstawie: ZTM Gdańsk.