Jak rozmawiać z trudnym czytelnikiem - bezstresowy webinar dla bibliotekarzy

W grudniowy poranek biblioteka pedagogiczna proponuje uczyć się rozmawiać tak, by nawet najbardziej wymagający czytelnik poczuł się zrozumiany. Dla nauczycieli bibliotekarzy z Pomorza to okazja, by przyjrzeć się komunikacji z empatią i asertywnością w praktyce.

• Poznać narzędzia komunikacji podczas webinaru “Trudny czytelnik w bibliotece - zrozumienie, komunikacja, rozwiązania”
• Zmienić stres w satysfakcję - czego nauczy się uczestnik
• Gdzie, kiedy i jak się zapisać - proste kroki do uczestnictwa

Poznać narzędzia komunikacji podczas webinaru “Trudny czytelnik w bibliotece - zrozumienie, komunikacja, rozwiązania”

Temat spotyka się z codziennością pracy w wypożyczalni i czytelni - relacje z użytkownikami bywają różne, a czasem wymagające. Webinar pokaże, jak odczytywać potrzeby czytelników i zmieniać napięte sytuacje w konstruktywny dialog. Prowadząca wydarzenie to doświadczona praktyczka - Anna Rutkowska - bibliotekarka, animatorka i koordynatorka dostępności, która przez lata kierowała projektami w Miejskiej Bibliotece Publicznej w Szczecinie, a od 2024 r. pracuje w Wojewódzkiej Bibliotece Publicznej w Krakowie. Szkolenie opiera się na warsztatowym podejściu i przykładach z pracy z OzN oraz projektach czytelniczych. 😊📚

Zmienić stres w satysfakcję - czego nauczy się uczestnik

Uczestnicy mogą spodziewać się praktycznych narzędzi: technik empatycznej rozmowy, asertywnej postawy i sposobów na budowanie atmosfery szacunku w bibliotece. Spotkanie ma pomóc w tym, by kontakt z czytelnikiem stawał się źródłem satysfakcji, nie stresu. To także przestrzeń do wymiany doświadczeń i inspiracji z innymi nauczycielami bibliotekarzami działającymi lokalnie. 😊

Gdzie, kiedy i jak się zapisać - proste kroki do uczestnictwa

Szkolenie odbędzie się 17 grudnia 2025 (środa) w godz. 10.00-12.00. Wydarzenie jest darmowe. Obowiązuje wcześniejsza rejestracja.
Grafik spotkania:

• 17.12.2025 - 10:00 - 12:00 - webinar “Trudny czytelnik w bibliotece - zrozumienie, komunikacja, rozwiązania”

Rejestracja jest konieczna i bezpłatna - zapisać się można poprzez formularz online: https://bibliotekapedagogiczna183.clickmeeting.com/trudny-czytelnik-w-bibliotece/register. Powtórka informacji o kosztach i zapisie: szkolenie jest bezpłatne, a miejsce gwarantuje wcześniejsza rejestracja przez powyższy link. 📝

Na uczestników czekają także inne formy wsparcia ze strony biblioteki - sieci współpracy i samokształcenia, doradztwo metodyczne oraz coroczne seminarium i sesja metodyczna, o których organizator informuje na swojej stronie. To dobra okazja, by uzupełnić warsztat i na nowo spojrzeć na codzienną pracę z czytelnikiem. 📖✨

na podstawie: Pomorska Biblioteka Pedagogiczna im. Gdańskiej Macierzy Szkolnej w Gdańsku.