Punkt Obsługi Klienta po remoncie – łatwiej załatwić paszporty i sprawy obywatelskie

W odnowionym Punkcie Obsługi Klienta w Gdańsku zrobiło się jaśniej i bardziej uporządkowanie. Przy wejściu uwagę przyciąga nowy szyld i odświeżona elewacja, a w środku pojawiły się ekrany, dodatkowe miejsca do siedzenia i kącik dla dzieci. Podczas uroczystości 16 lutego z pracownikami spotkała się wojewoda Beata Rutkiewicz.

• Punkt Obsługi Klienta oferuje więcej miejsca i lepszą orientację dla odwiedzających
• Remont w Gdańsku – co to oznacza dla osób korzystających z POK

Punkt Obsługi Klienta oferuje więcej miejsca i lepszą orientację dla odwiedzających

W odnowionej siedzibie – Punkt Obsługi Klienta – zmiany dotyczą zarówno fasady, jak i wnętrza. Przy wejściu, od strony ul. Rzeźnickiej, widać nowy szyld z podświetleniem, świeże oświetlenie ledowe oraz odmalowaną elewację. Drzwi i przeszklenia zostały oznaczone zgodnie z zasadami dostępności.

W środku uruchomiono szereg udogodnień podnoszących komfort oczekiwania i obsługi:

• nalepki w alfabecie Braille’a i czytelna numeracja pomieszczeń,
• nowe ekrany informacyjne, dodatkowy biletomat i rozbudowany system kolejkowy (obsługujący m.in. paszporty, obywatelstwo, koordynację świadczeń),
• tablica dotykowa w sali paszportowej oraz tablica kierunkowa wskazująca sale obsługi, toalety i źródło wody,
• dodatkowe miejsca do siedzenia, maszyna z napojami i przekąskami oraz dystrybutor filtrowanej wody pitnej,
• wyremontowane łazienki, defibrylator i dodatkowe ogrzewanie,
• kącik dla dzieci oraz zdjęcia Gdańska autorstwa studentów ASP zdobiące ściany.

W części obsługi obywatelskiej pojawiły się nowe, przeszklone i zamykane pomieszczenia dla rozmów oraz kosze do segregacji odpadów z osobnym pojemnikiem na zużyte baterie.

Remont w Gdańsku – co to oznacza dla osób korzystających z POK

Dla osób odwiedzających urząd najistotniejsze będą dostępność i uproszczona orientacja w budynku. Wejście od ul. Rzeźnickiej oraz czytelne oznaczenia mają skrócić czas poszukiwania właściwego okienka, a rozbudowany system kolejkowy i dodatkowy biletomat zmniejszyć kolejki przy najbardziej obciążonych stanowiskach.

Przydatne informacje organizacyjne:

• Paszporty: poniedziałek 10:00 – 18:00, wtorek 8:00 – 15:30, środa 8:00 – 15:30, czwartek 8:00 – 15:30, piątek 8:00 – 15:30
• Obywatelstwo: poniedziałek 10:00 – 18:00, wtorek 8:00 – 15:30, środa 8:00 – 15:30, czwartek 8:00 – 15:30, piątek 8:00 – 15:30
• Koordynacja świadczeń: poniedziałek 9:00 – 15:00
• Kancelaria ogólna: poniedziałek 8:00 – 18:00, wtorek – piątek 7:45 – 15:45

Łatwiej będzie też przygotować się do wizyty: oznakowanie i ekrany informacyjne podpowiedzą, do którego okienka kierować sprawę, a kącik dla dzieci i maszyna z napojami ułatwią oczekiwanie rodzinom. Remont ma uczynić miejsce bardziej przyjaznym zarówno pod względem funkcjonalnym, jak i estetycznym.

na podstawie: Urząd Wojewódzki w Gdańsku.