112 w centrum uwagi – wojewoda odwiedziła operatorów CPR Gdańsk

Podczas uroczystości 12 lutego w Gdańsku atmosfera była jednocześnie oficjalna i lekko świąteczna — operatorzy Centrum Powiadamiania Ratunkowego przyjęli gości, otrzymali wyróżnienia i symboliczny gest związany z Tłustym Czwartkiem. Spotkanie podkreśliło ciężką pracę osób odbierających zgłoszenia oraz skalę zadań, jakie stoją przed CPR.

• W Gdańsku — krótkie podziękowania i symboliczne pączki
• W Centrum Powiadamiania Ratunkowego pokazują liczby — co wynika z danych za 2025 rok

W Gdańsku — krótkie podziękowania i symboliczne pączki

Wojewoda pomorska Beata Rutkiewicz odwiedziła operatorów CPR w ramach obchodów Europejskiego Dnia Numeru Alarmowego 112. Spotkanie miało charakter podziękowania za codzienne dyżury i było okazją do uhonorowania pracowników wyróżniających się w pracy. Zamiast tradycyjnego tortu, ze względu na Tłusty Czwartek, wręczono pączki — prosty gest, który nadał wydarzeniu bardziej ludzkiego tonu.

W Centrum Powiadamiania Ratunkowego pokazują liczby — co wynika z danych za 2025 rok

Według danych CPR Gdańsk za 2025 rok operatorzy obsłużyli łącznie:

• 879 467 odebranych zgłoszeń
• ze zgłoszeń 56% przekazano do służb ratunkowych
• 44% zgłoszeń sklasyfikowano jako fałszywe
• w zespole pracuje 71 osób

Te liczby pokazują skalę obciążenia — w przeliczeniu daje to średnio około 12 385 zgłoszeń na jednego członka personelu w roku, czyli około 34 odebrania na dzień. Wysoki odsetek zgłoszeń fałszywych znacząco zwiększa presję na dyżury i ogranicza czas poświęcany realnym zagrożeniom.

Wyróżnienia i podziękowania przekazane przez wojewodę to też sygnał, że praca operatorów jest dostrzegana nie tylko od święta. Jednocześnie liczby wskazują na obszary do rozmowy — m.in. edukację o właściwym używaniu numeru 112 oraz potrzebę wsparcia kadrowego i technicznego, by system działał sprawnie.

W praktycznym wymiarze to krótka wiadomość dla mieszkańców — za każdym połączeniem stoją realne decyzje i ludzie, którzy w jednym momencie muszą ocenić sytuację i skierować pomoc. Prosty gest wręczenia pączków okazał się więc też przypomnieniem, że za statystykami stoją twarze i historie.

na podstawie: Urząd Wojewódzki.